Widerruf & Rückgabe – fair, einfach & kostenlos (meistens)

Du willst’s dir nochmal anders überlegen? Kein Problem. Bei uns hast du 14 Tage Zeit, deinen Teppich zurückzugeben – ohne Wenn und Aber. Und ohne Rücksendekosten (jedenfalls innerhalb Deutschlands, dazu gleich mehr).

So läuft das bei uns:

• Widerrufsfrist: 14 Tage Die Uhr startet ab dem Tag, an dem du deinen Teppich bekommst. Innerhalb der 14 Tage kannst du den Widerruf ganz einfach per Mail oder im Retourenportal anmelden. Danach hast du nochmal 14 Tage Zeit, ihn zurückzuschicken.
• Kostenloser Rückversand – Retouren innerhalb Deutschlands gehen komplett auf uns. Versandetikett? Bekommst du direkt über unser Rücksendeportal.
• Retouren aus dem Ausland: Du wohnst nicht in Deutschland? Dann trägst du die Rücksendekosten selbst. Aber keine Sorge: Wir zeigen dir in unserem Portal transparent, welche Kosten in deinem Land anfallen.
• Teppich zu groß fürs Paket? Wenn dein Teppich nicht ins Paket passt, holen wir ihn ab. Dafür berechnen wir dir 24,95 € – was in den allermeisten Fällen günstiger ist, als wenn du dich selbst drum kümmerst. Und: Du musst nichts organisieren. Wir übernehmen alles.

Wichtig für dich:

• Wir erstatten dir den vollen Betrag, wenn dein Teppich sauber, unbeschädigt und gut verpackt zurückkommt.
• Es gibt bei uns keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Keine Maßanfertigungen, keine Hygieneartikel. Du hast immer dein Rückgaberecht. Punkt.

Noch Fragen?

Wir helfen dir persönlich – kein Bot, kein Callcenter. 
Schreib uns einfach: mail@outlet-teppiche.de